İptal ve İade Koşulları

14 günlük deneme süresinde ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal talebinde bulunursanız abonelik deneme sonunda kapanır; fatura düzenlenmez ve kartınızdan çekim yapılmaz.

• Panel'deki Destek bölümünden talep oluşturun ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazın.
• Talebiniz işlendiğinde e-postayla bilgilendirilirsiniz. Aboneliğiniz “dönem sonunda iptal” olarak işaretlenir.
• Dönem bitene kadar mağazanızı kullanmaya devam edersiniz. Dönem sonunda abonelik yenilenmez, yeni fatura düzenlenmez ve otomatik çekim yapılmaz.
• Dönem bitmeden fikrinizi değiştirirseniz aynı yolla iptali geri aldırabilirsiniz.

Abonelik ücreti dönem başında peşin alınır. Dönem ortasında yapılan iptallerde kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. Aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Aynı dönem için birden fazla ya da hatalı tutarda tahsilat yapılmışsa, fazla ödenen tutarın tamamı.
• eticso kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmet sunulamamışsa, hizmet verilemeyen süreye düşen tutar.
• eticso sözleşmeyi Müşteri'den kaynaklanmayan bir nedenle feshederse, peşin ödenmiş ve kullanılmamış sürenin tutarı.

İade, onaylandığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde başlatılır. Kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale ile yapılan ödemeler şirketiniz adına kayıtlı banka hesabına iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. e-Fatura mükellefi müşterilerimizin iade için eticso adına iade faturası düzenlemesi gerekebilir.

Daha düşük bir pakete geçiş bir sonraki abonelik döneminin başında uygulanır. İçinde bulunulan dönem için fark iadesi yapılmaz.

Pro paket ve Müşteri'ye özel fiyatlandırılan aboneliklerde teklifteki iptal ve iade koşulları önceliklidir.

Abonelik sona erdiğinde mağaza verileriniz 30 gün saklanır; bu sürede verilerinizin dışa aktarılmasını isteyebilirsiniz. Ayrıntılar Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin 13. maddesindedir.

eticso, mağazanızdan alışveriş yapan alıcılarınızla aranızdaki satış, cayma ve iade süreçlerinin tarafı değildir. Bu süreçler mağazanızda yayınladığınız kendi satış sözleşmenize ve iade koşullarınıza tabidir.

Son güncelleme: 4 Kasım 2026