Gizlilik Politikası

• Veri sorumlusu: ShowUp Danışmanlık ve Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No: 79 İç Kapı No: 1 Beşiktaş/İstanbul
• E-posta:[email protected]

Kişisel veri, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Tüzel kişilere ait bilgilere bu politikanın kişisel verilere ilişkin olmayan hükümleri uygulanır.

• Kayıt bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre. Şifreniz geri çevrilemez biçimde (özetlenerek) saklanır; eticso çalışanları şifrenizi göremez.
• Başvuru değerlendirme bilgileri: Başvurunuzun onay ya da ret kararı, ret gerekçesi ve itiraz ettiyseniz itiraz mesajınız.
• Mağaza ve şirket bilgileri: Mağaza adı, alan adı, ticaret unvanı ya da ad soyad, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, fatura adresi ve şirket iletişim bilgileri.
• Abonelik ve ödeme bilgileri: Seçtiğiniz paket ve dönem, faturalar ve ödeme durumu. Kart bilgilerinizi bankanın ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girersiniz; kart numarası ve güvenlik kodu eticso sistemlerinde saklanmaz. Kart tanımladıysanız yalnızca kartın son dört hanesi ve bankanın verdiği kart anahtarı tutulur.
• İletişim ve destek kayıtları: eticso.com'daki formlarla gönderdiğiniz bilgiler (ad, e-posta, telefon, şirket, mesaj), Panel'deki destek talepleri ve e-posta yazışmaları.
• Güvenlik ve işlem kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş zamanları, iki adımlı doğrulama kayıtları ve Panel'de yapılan işlemlerin denetim kayıtları.

Mağazanızda alışveriş yapan alıcılarınızın verileri (sipariş, adres, iletişim bilgileri) bakımından veri sorumlusu sizsiniz; eticso bu verileri yalnızca sizin adınıza ve hizmeti sunmak için işleyen veri işleyendir. Alıcılarınızı kendi gizlilik ve KVKK metinlerinizle bilgilendirmek size aittir.

• Hesabınızı açmak, başvurunuzu değerlendirmek ve Platform'u sunmak.
• Aboneliğinizi yönetmek, fatura düzenlemek ve ödemeleri almak.
• Hizmetle ilgili bildirimleri göndermek (deneme süresi hatırlatması, fatura, ödeme gecikmesi, güvenlik uyarıları).
• Destek taleplerinizi yanıtlamak.
• Platform'un güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kampanya ve tanıtım e-postaları yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir; onayınızı her iletideki bağlantıyla geri alabilirsiniz. Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve üçüncü kişilerin pazarlama amaçlarıyla paylaşmayız.

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gereken ölçüde ve sözleşmeyle gizlilik yükümlülüğü altındaki şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Barındırma ve yedekleme: Hetzner Online GmbH (sunucular Finlandiya ve Almanya'da, Avrupa Birliği).
• Ağ, güvenlik ve içerik dağıtımı: Cloudflare, Inc. (ABD merkezli, küresel ağ).
• E-posta gönderimi: Brevo (Sendinblue SAS, Fransa).
• Ödeme: Anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Muhasebe ve hukuk: Mali müşavir, e-fatura hizmet sağlayıcısı ve hukuk danışmanları.
• Kamu kurumları: Yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşların talebi üzerine.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarım 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

• Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Hassas alanlar veritabanında ayrıca şifrelenir.
• Yedekler şifrelenerek ayrı bir depolama alanında tutulur ve düzenli olarak geri yükleme denemesi yapılır.
• Verilere erişim yetkiye bağlıdır; eticso yönetim paneli iki adımlı doğrulama olmadan kullanılamaz ve her erişim kayıt altına alınır.
• Mağazaların verileri veritabanı düzeyinde birbirinden ayrılır; bir mağaza başka bir mağazanın verisine erişemez.

Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda bunu, 6698 sayılı Kanun'un 12. maddesine uygun olarak en kısa sürede ilgili kişilere ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.

• Hesap ve mağaza verileri hesabınız açık kaldığı sürece saklanır.
• Hesap kapatıldığında kullanıcı bilgileri hemen anonimleştirilir; mağaza verileri 30 gün sonra silinir ya da anonimleştirilir.
• Fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl saklanır (Vergi Usul Kanunu m. 253, Türk Ticaret Kanunu m. 82).
• eticso.com form kayıtları 24 ay sonra silinir.
• Güvenlik ve erişim kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Saklama süresi dolan ya da işlenme amacı ortadan kalkan veriler kendiliğinden ya da başvurunuz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Önemli değişiklikleri hesabınıza kayıtlı e-posta adresine ayrıca bildiririz.

Son güncelleme: 4 Kasım 2026